Nous livrons nos produits en France métropolitaine en rez-de-chaussée (immeubles et les maisons individuelles).
Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM en raison du coût exorbitant des frais de livraison pour des colis volumineux vers ces destinations. Si vous résidez dans les DOM-TOM ou dans un autre pays pour lequel la livraison n'est pas assurée par Bureau Gamer, vous pouvez faire livrer le colis chez un transitaire ou chez un ami capable de vous livrer ensuite à votre domicile.
Pour toute livraison dans un autre pays, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
Délais de livraison/expédition
Les commandes sont livrées dans les délais indiqués sur la fiche produit et dans le panier lors du passage de commande.
Les délais de livraison varient selon le transporteur que vous choisissez.
PRÉCOMMANDE (Cas spécial)
- Les produits ne sont pas encore disponibles, ce sont des nouveautés Bureau Gamer.
- L'arrivage de ces produits est prévu quelques jours avant la date de disponibilité indiquée dans l'onglet Détails produit de la fiche produit.
- Si vous passez commande, on vous réservera les produits en précommande, mais le délai d'attente avant la livraison risque d'être assez long.
Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions des colis livrés. Tous les modes d'expédition permettent le suivi de votre commande.
La livraison Prioritaire vous garanti un traitement et une réception plus rapide que la livraison standard.
Vous pouvez avoir un aperçu des frais de livraison de deux manières :
- en ajoutant un produit à votre panier. Consultez ensuite votre panier pour voir les différents choix et prix qui s'offrent à vous.
- en cliquant sur le lien réservé à la livraison de la page produit (« Livré à partir du xxx »). Une pop-up s'ouvre pour vous indiquer les tarifs et délais de livraison.
Logistique
Les factures vous sont transmises par mail à la validation du paiement de votre commande.
Faire en sorte que votre colis arrive dans les temps et en parfait état est notre préoccupation première. Un soin tout particulier est apporté à chaque colis pour vous assurer une réception sans dommages et éviter toute forme de casse, vol...
Pour votre confort, notre système logistique vous informera automatiquement par email du statut de votre commande (en cours de traitement, expédiée...) avec des informations de suivi. Si vous avez des questions sur un envoi, n'hésitez pas à nous adresser un email .
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si le produit est en stock immédiat sur notre plateforme d'expédition principale
- Nouvelle commande : email de confirmation de commande.
- Expédiée : La commande est expédiée 24/48h après votre achat. Vous recevez par mail le numéro de suivi.
- Livrée : Nous avons eu confirmation de la part du transporteur que le colis est bien arrivé chez vous. Ce statut clôture le suivi d'expédition.
Si le produit est disponible dans un autre entrepôt
- Nouvelle commande : email de confirmation de commande.
- Paiement accepté : La commande a bien été validée par nos service, elle est en cours de traitement (3 jours maximum suivant votre achat).
- Transit vers la plateforme principale : Le-s produit-s sont acheminé-s vers notre plateforme d'expédition (délais variables selon lieu de stockage)
- Préparation en cours : Notre équipe logistique est en train de préparer votre commande pour l'expédier au plus vite chez vous.
- Expédiée : La commande a été expédiée (voir fiche produit pour les délais d'expédition) - Vous recevez par mail le numéro de suivi.
- Livrée : Nous avons eu confirmation de la part du transporteur que le colis est bien arrivé chez vous. Ce statut clôture le suivi d'expédition.
Retrait sur place : ne payez pas les frais de port
Vous résidez ou passez des vacances en Bretagne ?
Bénéficiez du retrait gratuit de votre commande dans notre entrepôt breton (Finistère - 29).
Sur rendez-vous uniquement, merci de prendre contact avec notre service client au 01.83.67.67.09 du lundi au vendredi de 13h à 18h ou bien par mail via le formulaire de contact.
Attention : Les colis sont généralement très lourds et volumineux ce qui explique les frais de livraison importants en Prioritaire du site internet. Prévoyez un grand fourgon ou une remorque pour l'enlèvement.