Nous livrons nos produits en France métropolitaine et Belgique en rez-de-chaussée (immeubles et maisons individuelles).
Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM en raison du coût exorbitant des frais de livraison pour des colis volumineux vers ces destinations. Si vous résidez dans les DOM-TOM ou dans un autre pays pour lequel la livraison n'est pas assurée par Bureau Gamer, vous pouvez faire livrer le colis chez un transitaire ou chez un ami capable de vous livrer ensuite à votre domicile.
Pour toute livraison dans un autre pays, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
Délais de livraison/expédition
Les délais de livraison varient selon le transporteur que vous choisissez.
Les commandes sont livrées dans les délais indiqués sur la fiche produit.
Les délais sont également affichés sur la facture que vous recevrez par email une fois le paiement effectué.
Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions des colis livrés. Cette année nous avons décidé de les limiter au maximum malgré l’augmentation générales des tarifs de transport en vous proposant deux modes d’envoi à prix fixe, quelque soit le nombre d’article que vous ajoutez à votre panier.
Tous les modes d'expédition permettent le suivi de votre commande mais le mode Prioritaire vous garanti un traitement et une réception plus rapide que la livraison standard.
Vous pouvez avoir un aperçu des frais de livraison de deux manières :
- en ajoutant un produit à votre panier. Consultez ensuite votre panier pour voir les différents choix et prix qui s'offrent à vous.
- en cliquant sur le lien réservé à la livraison de la page produit (« Livré à partir du xxx »). Une pop-up s'ouvre pour vous indiquer les tarifs et délais de livraison.
Logistique
Les factures vous sont transmises par mail à la validation du paiement de votre commande.
Faire en sorte que votre colis arrive dans les temps et en parfait état est notre préoccupation première. Un soin tout particulier est apporté à chaque colis pour vous assurer une réception sans dommages et éviter toute forme de casse, vol...
Pour votre confort, notre système logistique vous informera automatiquement par email du statut de votre commande (en cours de traitement, expédiée...) avec des informations de suivi. Si vous avez des questions sur un envoi, n'hésitez pas à nous adresser un email .
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Statuts de commandes
- Nouvelle commande : email de confirmation de commande.
- Paiement accepté : La commande a bien été validée par nos service, elle est en cours de traitement.
- Préparation en cours : La commande est en cours de préparation. soit dans l’un de nos entrepôts et notre équipe logistique est en train de la préparer pour l'expédier au plus vite chez vous ; soit dans l’entrepôt d’un fabricant ou fournisseur partenaire qui se charge de l’expédition directement vers votre domicile pour éviter les transports inutiles, faire un geste pour la planète et aussi nous permettre de vous proposer un catalogue encore plus diversifié sur le site.
- Expédiée : La commande a été expédiée (voir fiche produit > délai d'expédition) - Vous recevez par mail le numéro de suivi.